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服务宗旨
◆向用户提供持续、高效、快捷的服务，构建优质服务品牌。
◆建立完善的服务网络，向用户提供专业化、标准化、多元化，产品化服务。
◆以用户为中心，以用户满意度作为衡量一切工作的标准。
服务模式
我公司保证提拱给用户的设备是全新的、高质量的、能完成其预定设计功能的，其技术性能能达到规定的标准。
◆ 交货期：按合同规定日期发货，最迟不超过5个工作日。
◆ 我公司终身负责维修，保修期三年，一年内包换，保修期自设备开通之日起。
◆ 为排除用户的任何故障，我公司须履行其保证的业务，及时免费消除用户在保修期内通报的故障。
◆ 不属于我公司的责任故障，在用户的要求下，我公司可提供电话指导以解决故障。 
◆ 我公司设有7*24售后服务中心，承诺向客户提供7*24免费电话技术服务。
◆ 出现故障后，按照三个等级进行处理反应。
◆ 一般非硬件故障可以电话指导解决的在接到电话后一小时以内指导解决。
◆ 当遇到紧急故障时我公司派高级工程师24个小时内到达现场处理。

产品服务体系：
◆方案设计：依照客户的实际情况和具体要求，公司有专业技术人员为您提供全面解决方案。
◆技术讲座：针对产品和设计方案进行技术交流，为客户提供选择比较的机会。
◆产品测试：测试工程师可以根据客户要求对产品性能指标进行现场测试。
◆工程施工：工程师按合同为客户安装调试设备，开通后建立客户档案。
◆技术监督：具备工程施工能力的客户可以根据合同自己施工，公司提供技术督导。
◆产品培训：公司为客户提供通信基础知识，产品施工、日常维护方面的培训。
◆故障维护：接到客户反馈意见， 48小时内解决问题或决定解决方案。
◆采集客户反馈信息：通过各种渠道采集客户反馈信息，整理分类，改进产品，满足用户需求。


售后服务热线： +86-755-88834181 83110367
客户服务信箱： market@haishuo.com